Termos de Uso

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Estes termos regulam o uso da plataforma Unilevel Connect (audiva.com.br). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

1. O que é o Unilevel Connect

O Unilevel Connect é uma plataforma que permite a organizações (professores, autores, especialistas e empresas) publicar cursos, treinamentos, livros digitais e audiobooks, organizar seus alunos e realizar sessões ao vivo. Alunos e clientes acessam o conteúdo que compraram ou receberam da organização.

2. Conta

• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelo que for feito com a sua conta; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise o suporte.
• O acesso ao conteúdo é pessoal e intransferível: não é permitido compartilhar a conta.

3. Organizações

• Cada organização é responsável pelo conteúdo que publica, pelas informações que dá aos seus alunos, pelos preços, pelo atendimento e pelas sessões que realiza.
• A organização deve ter os direitos sobre o material que publica e cumprir a legislação, inclusive a LGPD em relação aos dados dos seus alunos.
• O uso da plataforma pela organização depende de um plano de assinatura ativo, conforme os valores e limites informados na contratação.

4. Alunos e clientes

• O acesso a cada curso, livro ou sessão segue as regras definidas pela organização (prazo de acesso, liberação progressiva, política de cancelamento e remarcação).
• Dúvidas sobre o conteúdo, compras e reembolsos devem ser tratadas primeiro com a organização que vendeu o produto.

5. Uso permitido

Não é permitido:

• Copiar, baixar, redistribuir ou revender o conteúdo sem autorização de quem detém os direitos;
• Tentar acessar áreas, contas ou dados de outras pessoas ou organizações;
• Usar a plataforma para enviar mensagens indesejadas (spam), conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Interferir no funcionamento da plataforma ou tentar contornar suas medidas de segurança.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

6. Pagamentos e cancelamento

• Os pagamentos são processados por meios de pagamento parceiros. A liberação do acesso ocorre após a confirmação do pagamento.
• Nas compras feitas pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Assinaturas de organizações podem ser canceladas a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período já pago.

7. Serviços de terceiros

A plataforma se conecta a serviços de terceiros escolhidos pela organização, como Google Meet e Agenda Google, provedores de e-mail, de WhatsApp e de pagamento. O uso desses serviços também segue os termos de cada um deles.

8. Propriedade intelectual

A marca, o sistema e o layout do Unilevel Connect pertencem ao Unilevel Connect. O conteúdo publicado por cada organização pertence a ela ou a quem ela indicar.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O Unilevel Connect não se responsabiliza pelo conteúdo publicado pelas organizações nem por decisões tomadas com base nele, nos limites da lei.

10. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão atual; mudanças importantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.

11. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

12. Contato

Unilevel Connect, audiva.com.br. E-mail: suporte@audiva.com.br.